Service
Nos servicesServices
Qu’il s’agisse de maintenance préventive, de réparation rapide ou de contrôle précis des matériaux, nos services veillent à ce que votre équipement de soudage fonctionne de manière fiable, quand et où vous en avez besoin. Avec des dizaines d’années d’expérience, des temps de réaction courts et des conseils pratiques, nous vous assistons exactement là où cela compte : sur le terrain.
- Plus de 50 ans d'expérience dans le domaine du soudage des plastiques
- Service directement du fabricant
- Temps de réponse courts & contacts personnels
- Qualité certifiée DVS / ISO
- Disponibilité des pièces de rechange à long terme
Tests de matériel
Vous voulez savoir si votre plastique spécifique est soudable ? Nous nous en chargeons pour vous.
Réparation et inscription au service
Quand il faut aller vite, nous sommes là pour vous. Qu’il s’agisse d’un appareil défectueux ou d’une panne technique - avec le service de réparation MUNSCH, vous bénéficiez de trajets courts, d’un contact direct avec nos techniciens et d’un déroulement sans problème. Grâce à notre formulaire numérique, vous pouvez facilement soumettre votre demande de réparation en ligne - rapidement, facilement et en toute transparence.
Remplissez simplement votre demande de service et commencez la réparation.
Le devis est disponible dans les 24 heures.
Rapide, contraignant et transparent.
Fiable, de haute qualité et rapide
Directement par nos techniciens formés.
Réparation en 1-2 jours ouvrables
Votre appareil est immédiatement prêt à l'emploi.
Contrôle directement chez MUNSCH à l'usine
Par des professionnels formés, avec une technologie de pointe.
Documentation par des protocoles de contrôle
Traçable, juridiquement sûr et consultable à tout moment.
Remplacement de toutes les pièces d'usure pertinentes
Pour des performances durables et des résultats de soudage précis.
Contrôle de sécurité électrique selon les directives VDE
Plaque de contrôle incluse.
Minimisation des risques de panne et des temps d'arrêt
Grâce à une maintenance préventive et à une détection précoce des défauts.
Calibrage
Calibrer les paramètres importants - pour que vos températures soient toujours correctes.
Maintenance et contrôle réguliers
Assurez la disponibilité de vos équipements MUNSCH grâce à une maintenance régulière et des contrôles professionnels. Dans notre usine, nos spécialistes prennent en charge toutes les étapes nécessaires - rapidement, minutieusement et de manière documentée. Vous prévenez ainsi les pannes, prolongez la durée de vie de votre technique et respectez toutes les normes de contrôle pertinentes.
Des questions sur la maintenance ? Notre équipe de service se fera un plaisir de vous conseiller personnellement.
"Le service chez MUNSCH signifie : toujours joignable, toujours proche, toujours la bonne solution".
- Jan Philipp Stommel, directeur général
Conseils d'application
Qu’il s’agisse de matériaux spéciaux, de géométries complexes ou de situations de soudage difficiles, nous vous aidons à choisir et à appliquer la technique MUNSCH la mieux adaptée. Nos experts sont à vos côtés avec des dizaines d’années d’expérience pratique et trouvent avec vous la meilleure solution pour votre cas d’application concret.
Vous nous décrivez votre défi - nous vous fournissons la solution.
Coutures difficiles ou inaccessibles ?
Nous vous montrons la meilleure façon de les utiliser et de les configurer.
Pré-soudage ou soudage multicouche nécessaire ?
Nous vous conseillons sur la marche à suivre, les paramètres et les réglages de l'appareil.
Combinaisons de matériaux ou paramètres de soudage peu clairs ?
Nous faisons des recommandations claires pour répondre à vos besoins.
Nouvelles applications ou projets spéciaux ?
Profitez de notre savoir-faire en matière d'innovation et de sécurité.
Tests de matériel
Vous voulez savoir si votre plastique spécifique est soudable ? Nous nous en chargeons pour vous. Dans notre centre technique interne, nous testons la soudabilité de vos matériaux et vous donnons des recommandations claires pour un traitement optimal - de manière précise, rapide et indépendante du fabricant.
Envoyez-nous simplement un échantillon - nous nous occupons du reste.
- Contrôle individuel des matériaux
- Test pratique en conditions réelles
- Recommandation de soudage avec documentation
- Réponse et conseils rapides
Formation & instruction sur les appareils
Que ce soit sur votre site, dans notre centre technique ou en ligne par équipes dans notre studio, nous formons vos collaborateurs à l’utilisation de nos postes de soudage. De manière pratique, compréhensible et adaptée à votre application. Vous obtiendrez ainsi le meilleur de votre technique - de manière sûre, efficace et durable.
- Instructions directement sur l'appareil - sur place ou dans nos locaux
- Formation pratique pour les débutants et les professionnels
- Conseils et astuces de première main - directement de la part des experts MUNSCH
- Plus de sécurité et d'efficacité dans l'application
- Formation en ligne par équipe
Contact
Un lien direct avec de vrais professionnels.
Chez MUNSCH, vous n’atterrissez pas dans une file d’attente, mais directement chez des professionnels qui savent de quoi ils parlent.
Que vous ayez des questions techniques, besoin d’aide pour choisir un produit ou que vous souhaitiez lancer un projet : Notre équipe est là pour vous aider. Elle est rapidement joignable, s’engage à vous répondre - et possède des décennies d’expérience dans le domaine du soudage des plastiques.
FAQ
Questions fréquentes et réponses
Qu’il s’agisse de la première mise en service, de questions techniques quotidiennes ou de sujets relatifs à la réparation et à la maintenance : vous trouverez ici les questions les plus fréquentes sur nos extrudeuses MUNSCH et les services associés - des réponses concises et compréhensibles.
Le choix de la bonne extrudeuse de soudage dépend de plusieurs facteurs. Tout d’abord, le matériau à traiter est déterminant - c’est-à-dire si vous travaillez avec du PP, du PE, du PVDF ou même des matériaux spéciaux comme le PFA. L’épaisseur de la paroi de la pièce joue également un rôle dans la puissance de soudage requise.
Les exigences de votre application sont un autre point important : Une résistance particulièrement élevée ou une résistance chimique est-elle requise - par exemple dans la construction de réservoirs pour des fluides agressifs - ou s’agit-il plutôt d’applications avec des charges moins importantes, comme dans la construction de piscines ou de tuyauteries ?
Le type d’utilisation est également important : Pour une utilisation continue et les processus industriels, nous recommandons nos modèles sans balais qui ont une durée de vie particulièrement longue. Pour des utilisations moins intensives ou occasionnelles, un modèle classique avec entraînement par balais est souvent amplement suffisant.
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à trouver le modèle qui correspond exactement à votre utilisation.
Nos extrudeuses sont adaptées à tous les thermoplastiques courants utilisés dans la construction plastique ou les techniques d’étanchéité - dont le PE, le PP, le PVDF, le PVC-C et - en version spéciale - les plastiques hautes performances comme le PFA ou l’ECTFE. Le choix de l’appareil approprié dépend du matériau de base utilisé et du fil ou des granulés de soudage.
Pour un fonctionnement fiable à long terme, nous recommandons un entretien et un étalonnage réguliers. Nos appareils sont conçus pour durer - mais comme pour tout outil, un bon entretien est payant. Un contrôle régulier est particulièrement utile en cas d’utilisation fréquente et dans des environnements exigeants. En cas d’utilisation régulière, nous recommandons un entretien annuel. Notre équipe de service vous aide à le faire rapidement et facilement.
Il vous suffit de vous inscrire via notre formulaire de service en ligne. Un technicien vous contactera rapidement, généralement dans les 24 heures. La réparation est généralement effectuée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
En cas d’urgence, nous réagissons dans les 24 heures. Notre équipe de service assure des solutions rapides et directes - sans détours.
Oui, nous disposons de nombreuses pièces de rechange, même pour les séries précédentes. Si vous avez des questions, contactez-nous directement.
Sur demande, nous proposons des essais ou des formations à l’utilisation de notre équipement - contactez notre équipe commerciale.
Oui, nous proposons des formations sur les équipements et des formations pratiques - directement sur votre site ou dans notre usine.
Vous pouvez obtenir tous les documents pertinents directement auprès de notre équipe commerciale ou dans la section de téléchargement de notre site Web.
Notre équipe de service est composée exclusivement de techniciens qualifiés - chez nous, vous parlez toujours à des professionnels, pas à un centre d’appels.