Nuestro servicio rápido
Te mantenemos productivo, sin tiempos de espera.
La soldadura profesional de plásticos implica plazos ajustados, responsabilidad y una presión real in situ. Cuando una máquina se avería, cada hora cuenta. Por eso nuestro enfoque del servicio se basa en un objetivo sencillo: mantener tu productividad.
No nos basamos en promesas ni en papeleos. Confiamos en la rapidez, la disponibilidad y la asistencia directa del fabricante en Alemania.
Nuestra promesa de servicio
Por qué es importante la velocidad y qué significa para ti
- Los tiempos de inactividad retrasan los proyectos y aumentan los costes: una disponibilidad rápida protege tus calendarios.
- Los plazos de entrega rápidos reducen la presión sobre los equipos y garantizan la previsibilidad del trabajo diario.
- Apoyo fiable de un socio que lo sabe todo sobre soldadura profesional.
Reparación rápida
En muchos casos, nuestro equipo de servicio interno reparará tu máquina en 1-2 días laborables y te la devolverá.
Asistencia directa del fabricante
Sin sistemas de tickets anónimos ni largos tiempos de espera. Hablas directamente con las personas que diseñan, construyen y mantienen tu máquina.
Construido para durar - construido para reparar
Nuestras máquinas están diseñadas para un uso profesional: mecánica robusta, diseño de fácil mantenimiento y disponibilidad de piezas de repuesto a largo plazo.
Cómo funciona
Te mantenemos productivo, sin tiempos de espera.
1.
Rellena el formulario de servicio
Indícanos qué le pasa a tu aparato rellenando nuestro formulario de servicio de reparación. Una información clara nos ayuda a prepararnos rápidamente y a evitar retrasos innecesarios.
2.
Envía tu dispositivo a
Sólo tienes que enviar tu aparato a nuestra fábrica de Ransbach-Baumbach. Recibirás una confirmación por correo electrónico inmediatamente después de recibirlo.
3.
Normalmente te responderemos en un plazo de 24 horas.
Nuestros técnicos analizarán tu aparato y se pondrán en contacto contigo por correo electrónico con una evaluación y una estimación del coste, normalmente en 24 horas. Si nos has depositado una autorización por un importe determinado, tu aparato será reparado inmediatamente.
4.
Reparado y devuelto
Tu aparato será reparado profesionalmente, comprobado y devuelto lo antes posible, a menudo en 1 ó 2 días laborables.
Inscripción en el servicio
Servicio de registro: rápido, directo, sin complicaciones
Tanto si se trata de una reparación como de una inspección técnica: sólo tienes que registrar tu aparato en línea para que sea procesado mediante nuestro formulario de registro digital. Esto te ahorra tiempo, evita consultas y hace que tu tecnología vuelva a funcionar lo antes posible, probada, reparada y documentada por nuestros profesionales de fábrica.
Contacta con nosotros
Una línea directa con verdaderos profesionales.
En MUNSCH, no acabas en espera, sino directamente con expertos que saben de lo que hablan.
Tanto si tienes preguntas técnicas, como si necesitas ayuda con la selección de productos o quieres iniciar un proyecto: Nuestro equipo está a tu disposición personalmente. Rápidos de localizar, fiables en sus afirmaciones y con décadas de experiencia en tecnología de soldadura de plásticos.
Soldar juntos. Creciendo juntos.
Precisión de soldadura. En todo el mundo. Fabricado en Alemania.